resuelve tus consultas
¿Qué es un curso e-learning sincrónico?

Es un curso online que se realiza con clases en vivo a través de una videoconferencia (Zoom, Meet u otro), en la cual el docente facilitador realiza las clases en tiempo real junto a los alumnos, los cuales pueden resolver sus inquietudes en la misma sesión.

¿Qué es un curso e-learning asincrónico?

Es un curso online en el cual el alumno maneja sus tiempos y puede avanzar a su propio ritmo. Según el curso, se incorporan clases grabadas o presentaciones explicativas. Las dudas o preguntas al docente se derivan a través de un chat de consultas.

¿Cómo ingreso a la plataforma educativa?

Debes dirigirte a nuestra aula virtual, accediendo en la página principal https://berkaly.cl  Luego, ingresa tu rut sin puntos ni guión. La clave está indicada en el correo de confirmación y debe digitarse tal como aparece (con la mayúscula, minúscula, número y carácter especial).

¿Cuáles son las condiciones para aprobar un curso?

Los cursos sincrónicos (en vivo) requieren 75% de asistencia y nota final 5,0 para aprobar. Los cursos asincrónicos (de libre horario) requieren nota  final 5,0 par aprobar. Los cursos presenciales, semipresencial y de empresa en todas sus modalidades, tendrán requisitos exclusivos de acuerdo a la exigencia.

¿Cómo puedo demostrar que aprobé un curso?

Ya sea para presentar en un empleo, para generar una copia en notaría u otro trámite, puedes presentar tu certificado indicando el código de validación ubicado en la parte inferior de tu documento. La organización solicitante puede validar el curso ingresando dicho código en nuestro sitio oficial www.berkaly.cl/certificados 

¿Cuánto tiempo tengo para realizar un curso?

El tiempo varía de acuerdo a la modalidad y cantidad de horas del curso. La información de cada uno es enviada en la coordinación de la inscripción. Al expirar el tiempo, su usuario ya no aparecerá vigente en la plataforma.

¿Cómo se realiza el pago de cursos?

Puedes efectuar el pago mediante transferencia, depósito bancario, pago en línea (webpay), con tarjeta de débito, crédito o efectivo.

¿Tiene costo adicional solicitar una copia de mi certificado?

Si realizaste un curso con nosotros, puedes solicitar una copia de tu certificado y diploma enviándonos un correo a soporte@berkaly.cl con los datos de tu inscripción. Considere que las certificaciones se mantienen en nuestro sistema por un período de 2 años. Este servicio no tiene costo.

No finalicé un curso en el tiempo estimado ¿Puedo retomarlo?

Puedes retomar el curso sólo si éste se encuentra disponible en otro período de apertura. En tal caso se realiza una re-inscripción, la cual tiene un costo del 25% del valor original del curso (precio lista) por reincorporación. 

¿Cuáles son las condiciones de devolución de dinero?

Si tienes un inconveniente, quieres desistir o te arrepentiste de tu curso, puedes solicitar hasta el 100% de la devolución de tu dinero. Para esto, debes revisar en tu confirmación cuáles son las condiciones para estos efectos. Las cláusulas se encuentran en el instructivo adjunto en toda confirmación, y cuenta con tiempos establecidos para cada situación.

¿Cuáles son los horarios de atención?

Atención a público en oficina: de lunes a viernes de 9:30 a 13:30 h.

Inscripciones online: lunes a viernes de 9:30 a 20:30 h. y sábado de 10:00 a 14:00 h.

Soporte online: lunes a viernes de 16:00 a 20:00 h.

recursos y actividades que encontrarás en nuestros cursos

Presentaciones

Módulos e-learning en plataforma virtual son apoyados por material en diapositivas, a las cuales se puede acceder en cualquier momento.

Video Conferencia

Las clases en vivo son realizadas mediante videoconferencia sólo en cursos SINCRÓNICOS, permitiendo la interacción en tiempo real.

Lecturas

Se incorporan textos principales y complementarios pertinentes a los temas de capacitación, con el fin de ampliar lo aprendido.

Foro

Actividad en la cual todos los estudiantes pueden participar en base a un tema propuesto por el docente para cursos sincrónicos.

Imágenes

Ya sea en presentaciones o como material complementario,  facilitando y asociando los conceptos y contenidos.

Cuestionario

Comprobando lo aprendido e identificando los distintos intereses, se desarrollan pruebas de avance.

Videos

Conexión de material audiovisual, ya sea de fuentes públicas o de elaboración propia. Clases y presentaciones.

Soporte

A través de la plataforma puedes contactarte directamente para resolver consultas técnicas y académicas.

Entrenamiento

En sesiones presenciales, contamos con entrenamiento práctico para cursos que lo requieren.

Reconocimiento

Al finalizar cada capacitación se otorga certificado y diploma. La nota mínima de aprobación es 5,0.

encuesta

Evalúa nuestro servicio en sus distintas etapas, tanto en la capacitación misma como en la atención.

Evaluación

Cada curso cuenta con una o más evaluaciones de los módulos estudiados. La ponderación está definida al inicio.

LOS RECURSOS Y ACTIVIDADES VARÍAN DE ACUERDO A LA MODALIDAD DEL CURSO: PRESENCIAL, SEMIPRESENCIAL, SINCRÓNICO O ASINCRÓNICO