Resuelve tus Dudas

Preguntas Frecuentes

¿Cuáles son las modalidades de cursos online?

Curso online ASINCRÓNICO: cada participante maneja sus tiempos y puede avanzar a su propio ritmo. Curso online SINCRÓNICO: se realiza con clases en vivo a través de una videoconferencia (Zoom, Meet u otro), en la cual el docente facilitador realiza las clases en tiempo real junto a los alumnos. También contamos con modalidad mixta, con clase maestra en vivo y estudio en horario libre.

¿Cómo ingreso a la plataforma educativa?

Debes dirigirte a nuestra AULA VIRTUAL, desde la página principal https://berkaly.cl Luego, ingresa tu Rut sin puntos ni guión. La clave está indicada en el INSTRUCTIVO en el correo de confirmación y debe digitarse tal como aparece (con la mayúscula, minúscula, número y carácter especial). Si prefieres ingresar a través de la App, puedes ver nuestro tutorial en https://youtu.be/RKY1TdCrTWo

¿Cuáles son los requisitos para inscribirme en un curso?

Debes ser mayor de edad, contar con un dispositivo con acceso a internet y tener ganas de aprender o perfeccionarte en el área de tu elección.

¿Cuáles son los requisitos para aprobar un curso?

Los cursos Asincrónicos requieren nota final 5,0 o superior. Los cursos Sincrónicos requieren 75% de asistencia y nota final 5,0 o superior. Otras modalidades tendrán requisitos especiales de acuerdo a requerimientos.

¿Cómo puedo demostrar que aprobé un curso?

Ya sea para presentar en un empleo, para generar una copia en notaría u otro trámite, puedes presentar tu certificado indicando el código de validación ubicado en la parte inferior de tu documento. La organización solicitante puede validar el curso ingresando dicho código en https://berkaly.cl/certificados

¿Cómo se realiza el pago de cursos?

Puedes efectuar el pago mediante transferencia electrónica, depósito bancario, pago en línea (Webpay) con tarjeta de débito, crédito o prepago.

Luego de efectuar el pago ¿Cuánto tarda en habilitarse mi curso?

Si tu inscripción fue con un ejecutivo en línea, se habilitará dentro de 60 minutos. Si realizaste tu inscripción a través de nuestro sitio web u otro portal, se habilitará dentro de 2 horas hábiles, de acuerdo a nuestro horario de atención a público.

¿Cuánto tiempo tengo para realizar un curso?

El tiempo varía de acuerdo a la modalidad y cantidad de horas del curso. La información de cada uno es enviada en la coordinación de la inscripción. Al expirar el tiempo, su usuario ya no aparecerá vigente en la plataforma.

No finalicé un curso en el tiempo acordado ¿Puedo retomarlo?

Puedes retomar el curso SÓLO si éste se encuentra disponible en otro período de apertura. En tal caso se realizará una re-inscripción, la cual tiene un costo del 25% del precio normal del curso por reincorporación (no aplica el precio oferta).

¿Cómo obtengo mi certificado y diploma?

Obtendrás tu certificado y diploma en formato digital, con código de validación y descargable desde nuestra plataforma. Recuerda que para obtener este reconocimiento, debes haber aprobado el curso para acreditar las competencias adquiridas. Puedes descargar ambos documentos inmediatamente después de finalizar tu capacitación.

¿Tiene costo adicional solicitar una copia de mi certificado o diploma?

No tiene costo el envío de los documentos en formato digital. Envíanos un correo a ejecucion@berkaly.cl con tu nombre, RUT/DNI, curso y un número de contacto. Considera que las certificaciones se mantienen en nuestro sistema por un período de 2 años. 

¿Cuáles son las condiciones de devolución de dinero?

Si tienes un inconveniente, quieres desistir o te arrepentiste de tu curso, puedes solicitar hasta el 100% de la devolución de tu dinero. Para esto, debes revisar en tu confirmación cuáles son las condiciones para estos efectos. Las cláusulas se encuentran en el instructivo adjunto y cuenta con tiempos establecidos para cada caso.

¿Cuáles son los horarios de atención?

Atención a público e inscripciones: lunes a viernes de 9:30 a 18:30 h.

Ejecución y Soporte en línea: lunes a viernes de 14:30 a 18:30 h.

¿Cómo verifico que Berkaly Capacitaciones es una empresa formalizada?

Puedes verificar con el RUT de persona jurídica 76.994.848-1 en el sitio web del Servicio de Impuestos Internos. Recuerda que emitimos boleta y factura según tus requerimientos.